{"id":2729,"date":"2026-03-03T09:05:44","date_gmt":"2026-03-03T09:05:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/detro\/"},"modified":"2026-03-03T09:05:44","modified_gmt":"2026-03-03T09:05:44","slug":"detro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/detro\/","title":{"rendered":"Detro"},"content":{"rendered":"<div class=\"cbec37302df70c01e8b6faacb6d1de9a\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<h2>A\u00e7\u00e3o do Detro-RJ em Duque de Caxias<\/h2>\n<p>A manh\u00e3 de segunda-feira, 2 de mar\u00e7o de 2026, marcou uma opera\u00e7\u00e3o significativa realizada pelo Detro-RJ, o Departamento de Transportes Rodovi\u00e1rios do Estado do Rio de Janeiro. Nesta a\u00e7\u00e3o, foram apreendidos quatro ve\u00edculos irregulares durante uma fiscaliza\u00e7\u00e3o no Terminal Shopping Center, localizado em Duque de Caxias. O foco da opera\u00e7\u00e3o estava na avalia\u00e7\u00e3o do funcionamento das linhas de \u00f4nibus 131I e 138I, que recentemente foram transferidas para as empresas Expresso S\u00e3o Francisco e Via\u00e7\u00e3o S\u00e3o Jos\u00e9. Essa mudan\u00e7a ocorreu em resposta a diversas reclama\u00e7\u00f5es feitas por passageiros, que indicavam que a Transportes Master n\u00e3o estava conseguindo melhorar a qualidade do servi\u00e7o prestado.<\/p>\n<h2>Reclama\u00e7\u00f5es de Passageiros e Mudan\u00e7as Necess\u00e1rias<\/h2>\n<p>As queixas dos usu\u00e1rios sobre a Transportes Master foram um fator crucial que motivou a mudan\u00e7a nas empresas respons\u00e1veis pelas linhas 131I e 138I. A insatisfa\u00e7\u00e3o se acumulou ao longo de 2025, levando muitos a registrar suas experi\u00eancias negativas na Ouvidoria do Detro-RJ, al\u00e9m de expressarem suas preocupa\u00e7\u00f5es em redes sociais. Essa press\u00e3o p\u00fablica foi fundamental para que as autoridades tomassem medidas, resultando em uma fiscaliza\u00e7\u00e3o aprofundada e, finalmente, na troca das operadoras do servi\u00e7o.<\/p>\n<h2>Fiscais em A\u00e7\u00e3o: Verifica\u00e7\u00e3o dos \u00d4nibus<\/h2>\n<p>Durante a fiscaliza\u00e7\u00e3o no Terminal Shopping Center, os fiscais do Detro-RJ atuaram minuciosamente para garantir a conformidade das empresas com a grade de hor\u00e1rios estabelecida e a condi\u00e7\u00e3o geral dos \u00f4nibus. Essa a\u00e7\u00e3o incluiu a verifica\u00e7\u00e3o das novas linhas intermunicipais, abrangendo tamb\u00e9m as opera\u00e7\u00f5es da Transportes Master nas linhas 137I e 134I. Os resultados da fiscaliza\u00e7\u00e3o foram alarmantes, com diversas irregularidades sendo identificadas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/detro.webp\" alt=\"Detro-RJ\" loading=\"lazy\" \/><\/p>\n<h2>Problemas Identificados nas Linhas de Transporte<\/h2>\n<p>O relat\u00f3rio da fiscaliza\u00e7\u00e3o revelou que os ve\u00edculos apresentavam problemas significativos, incluindo falhas no sistema de ar condicionado e assentos em m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, foram encontradas inconsist\u00eancias na documenta\u00e7\u00e3o de um dos coletivos, o que levou ao seu recolhimento imediato. No total, foram elaborados sete autos de infra\u00e7\u00e3o contra a Transportes Master, refor\u00e7ando a necessidade de uma interven\u00e7\u00e3o urgente nas opera\u00e7\u00f5es da empresa.<\/p>\n<h2>Impacto das Fiscaliza\u00e7\u00f5es na Qualidade do Servi\u00e7o<\/h2>\n<p>A mudan\u00e7a e fiscaliza\u00e7\u00e3o rigorosa adotadas pelo Detro-RJ visam melhorar a qualidade do servi\u00e7o de transporte intermunicipal na regi\u00e3o. A considerada baixa qualidade oferecida pela Transportes Master, que culminou na perda da autoriza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00e3o das linhas 131I e 138I, demonstra como a fiscaliza\u00e7\u00e3o pode afetar diretamente o servi\u00e7o prestado ao p\u00fablico. Os novos operadores buscam restaurar a confian\u00e7a dos passageiros e elevar os padr\u00f5es de qualidade exigidos.<\/p>\n<h2>A Opini\u00e3o dos Passageiros sobre as Mudan\u00e7as<\/h2>\n<p>As rea\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios das linhas 138I e 131I em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 mudan\u00e7a de operadora foram bastante positivas. Passageiros que utilizavam o terminal expressaram al\u00edvio e satisfa\u00e7\u00e3o. Jos\u00e9 Augusto, um dos usu\u00e1rios da linha 138I, comentou: &#8220;Antes era muito ruim. Agora n\u00f3s temos intervalos acess\u00edveis tanto na ida quanto na volta do trabalho&#8221;. Outro passageiro revelou que o transporte agora apresenta menos barulho e que o ar condicionado funciona. No entanto, alguns usu\u00e1rios, como uma mulher que embarcou na mesma linha, notaram que o retorno ainda \u00e9 problem\u00e1tico, sendo frequentemente superlotado na Pavuna.<\/p>\n<h2>Irregularidades e Autos de Infra\u00e7\u00e3o na Fiscaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>As a\u00e7\u00f5es do Detro-RJ n\u00e3o s\u00e3o um caso isolado, pois em uma opera\u00e7\u00e3o anterior em novembro do ano anterior, a empresa havia recebido 27 autua\u00e7\u00f5es por v\u00e1rias irregularidades. Essa fiscaliza\u00e7\u00e3o revelou at\u00e9 mesmo um \u00f4nibus operando ilegalmente, sem qualquer tipo de cadastro ou documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria junto ao departamento. Apesar das notifica\u00e7\u00f5es e das orienta\u00e7\u00f5es feitas \u00e0 Transportes Master para que estes problemas fossem corrigidos, os resultados n\u00e3o foram satisfat\u00f3rios, culminando na decis\u00e3o dr\u00e1stica de transferir as linhas para novas operadoras.<\/p>\n<h2>A Import\u00e2ncia da Ouvidoria no Processo de Fiscaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>A participa\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o e a formaliza\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es na Ouvidoria t\u00eam um valor inestim\u00e1vel na gest\u00e3o do transporte p\u00fablico. O registro de queixas permite que o Detro-RJ tome conhecimento das realidades enfrentadas pelos passageiros, servindo como base para a\u00e7\u00f5es corretivas. O departamento fez quest\u00e3o de ressaltar que o formul\u00e1rio de reclama\u00e7\u00f5es \u00e9 uma ferramenta essencial para garantir que as demandas sejam investigadas adequadamente, levando a\u00e7\u00f5es administrativas em resposta a problemas recorrentes.<\/p>\n<h2>Mudan\u00e7as nas Empresas Respons\u00e1veis pelo Transporte<\/h2>\n<p>A mudan\u00e7a nas empresas operadoras dos servi\u00e7os de transporte intermunicipal n\u00e3o \u00e9 apenas uma resposta \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es. Ao longo do ano de 2025, o Detro-RJ recebeu uma quantidade expressiva de queixas, o que demonstra a fragilidade dos servi\u00e7os da Transportes Master. A decis\u00e3o de transferir as linhas 131I e 138I para a S\u00e3o Jos\u00e9 e Expresso S\u00e3o Francisco foi formalizada em um ato publicado no Di\u00e1rio Oficial em fevereiro, dando in\u00edcio a um novo ciclo de opera\u00e7\u00f5es focado na qualidade e na efici\u00eancia do transporte.<\/p>\n<h2>Resultados da Interven\u00e7\u00e3o e Futuras A\u00e7\u00f5es do Detro-RJ<\/h2>\n<p>A interven\u00e7\u00e3o realizada pelo Detro-RJ representa um passo importante na melhoria do sistema de transporte na regi\u00e3o. As novas empresas que assumem as linhas prometem um atendimento mais eficaz, priorizando as necessidades dos passageiros. O Detro-RJ continua monitorando as opera\u00e7\u00f5es para garantir a efic\u00e1cia das mudan\u00e7as implementadas, estabelecendo um canal de di\u00e1logo constante com a comunidade para assim manter a qualidade do servi\u00e7o e resposta a reclama\u00e7\u00f5es futuras. Medidas adicionais de fiscaliza\u00e7\u00e3o e acompanhamento ser\u00e3o essenciais para assegurar que a nova gest\u00e3o atenda \u00e0s expectativas dos usu\u00e1rios a longo prazo.<\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Detro-RJ recolhe ve\u00edculos irregulares durante fiscaliza\u00e7\u00e3o em Duque de Caxias.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2728,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2729","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-em-duque-de-caxias","has_thumb"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2729","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2729"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2729\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2728"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2729"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2729"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraduquedecaxias.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2729"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}